Všeobecné obchodné podmienky

1. Predávajúci

Etikety Pro s.r.o., so sídlom Zlatovská 2211/14, 911 05 Trenčín, IČO: 54 812 337, DIČ: 2121784563, IČ DPH: SK2121784563, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 41275/R.

Kontakt: [email protected], tel. +421 32 640 18 20. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín.

2. Uzavretie zmluvy

Kupujúci odosiela objednávku stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho.

Pri tovare vyrábanom na mieru je súčasťou zmluvy aj písomné schválenie elektronického náhľadu kupujúcim. Do schválenia náhľadu predávajúci výrobu nezačne.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH 23 %. Cena dopravy a platby je uvedená v košíku pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže platiť platobnou kartou online, bankovým prevodom alebo na dobierku. Pri bankovom prevode je splatnosť 7 dní; tovar na mieru vyrábame až po pripísaní platby.

4. Dodacie podmienky

Tovar skladom expedujeme do 24 hodín v pracovné dni. Tovar na mieru vyrábame spravidla do 3–5 pracovných dní od schválenia náhľadu, pri expresnej službe v ten istý pracovný deň.

Tovar doručujeme na území Slovenskej republiky prostredníctvom Packeta a DPD alebo je možný osobný odber v prevádzke v Trenčíne.

5. Podklady a autorské práva

Kupujúci zodpovedá za to, že je oprávnený použiť dodané grafické podklady, logá a texty, a že nimi neporušuje práva tretích osôb.

Predávajúci nezodpovedá za obsahovú správnosť údajov na etikete (zloženie, alergény, výživové údaje), ktoré dodal kupujúci a schválil v náhľade.

6. Tolerancie výroby

Pri tlači na mieru sú prípustné odchýlky farebnosti oproti zobrazeniu na monitore, odchýlka výseku ± 0,5 mm a odchýlka počtu kusov ± 3 %. Tieto odchýlky nie sú vadou tovaru.

7. Odstúpenie a reklamácie

Podmienky odstúpenia od zmluvy upravuje samostatný dokument Odstúpenie od zmluvy, postup pri reklamáciách upravuje Reklamačný poriadok.

8. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu do 30 dní neodpovie, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii, alebo využiť platformu RSO Európskej komisie.

9. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími právnymi predpismi Slovenskej republiky. Na zmluvy s podnikateľmi sa primerane použije Obchodný zákonník.